Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan las solicitudes de cotización y la contratación de los servicios ofrecidos por Black Service a través de blackservicevalet.cl.
Al enviar el formulario, la persona declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Servicios
Black Service ofrece servicios de:
Valet Parking VIP para eventos.
Control y coordinación de accesos.
Organización del ingreso y salida de vehículos.
Recepción, estacionamiento y devolución de vehículos.
Las características específicas del servicio, cantidad de personal, horarios, valores y condiciones serán informadas en la cotización enviada al cliente.
2. Solicitud de cotización
Enviar el formulario disponible en la página web permite solicitar información y recibir una cotización personalizada.
El envío del formulario:
No confirma una reserva.
No garantiza disponibilidad para la fecha solicitada.
No obliga al cliente a contratar el servicio.
La reserva quedará confirmada solamente después de que el cliente acepte la cotización, realice el pago solicitado y reciba la confirmación de Black Service.
3. Información entregada por el cliente
El cliente deberá entregar información correcta sobre:
Fecha y lugar del evento.
Horarios.
Cantidad estimada de vehículos.
Condiciones de acceso y estacionamiento.
Persona responsable de la coordinación.
Si las condiciones reales del evento son diferentes de las informadas, Black Service podrá realizar ajustes en el servicio, personal asignado o valor de la cotización.
4. Recepción de vehículos
Los vehículos deberán ser entregados en condiciones adecuadas de funcionamiento.
El conductor o propietario deberá informar previamente cualquier falla, daño existente o condición especial del vehículo.
Se recomienda no dejar dinero, documentos importantes ni objetos de valor dentro del automóvil.
Black Service podrá rechazar vehículos que no se encuentren en condiciones seguras para ser conducidos.
5. Responsabilidad
Black Service prestará el servicio de manera profesional, segura y organizada.
En caso de producirse un incidente, este deberá ser informado inmediatamente al encargado del servicio para revisar los antecedentes y aplicar el procedimiento correspondiente.
Black Service no será responsable por:
Daños anteriores a la recepción del vehículo.
Fallas mecánicas, eléctricas o electrónicas.
Desgaste normal.
Objetos de valor no informados.
Daños ocurridos después de la devolución del vehículo.
Situaciones de fuerza mayor o no atribuibles al servicio.
Cuando corresponda, cualquier cobertura estará sujeta a las condiciones, límites, exclusiones y deducibles establecidos en la póliza vigente.
6. Pagos, cambios y cancelaciones
Los valores, medios de pago, anticipos y fechas de pago serán informados en cada cotización.
Las condiciones de modificación, reprogramación o cancelación también estarán indicadas en la propuesta enviada al cliente.
Cualquier cambio de fecha, horario, lugar o cantidad de vehículos deberá ser informado con anticipación y estará sujeto a disponibilidad.
7. Datos personales
Los datos enviados mediante el formulario serán utilizados únicamente para:
Contactar al interesado.
Preparar una cotización.
Coordinar el servicio.
Responder consultas relacionadas con la solicitud.
Black Service no utilizará estos datos para enviar publicidad sin autorización.
Para solicitar la corrección o eliminación de los datos personales, la persona podrá escribir a:
contacto@blackservicevalet.cl
8. Comunicaciones
Black Service podrá contactar al cliente mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp para gestionar la solicitud y coordinar el servicio.
El cliente deberá entregar datos de contacto correctos y actualizados.
9. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en Chile.
La aceptación de estas condiciones no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Correo: contacto@blackservicevalet.cl
Sitio web: blackservicevalet.cl
WhatsApp: +56942481231